Política de Privacidad

En Credit Legacy, una división de Nieves Legacy Partners LLC, respetamos profundamente tu privacidad. Esta Política explica con 100% transparencia cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de reparación de crédito o visitas nuestro sitio web creditlegacy.us.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recolectamos

Para proporcionar servicios de reparación de crédito conforme a la Fair Credit Reporting Act (FCRA), recolectamos las siguientes categorías de información:

• ▸ Información de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de Seguro Social (para verificación con burós).
• ▸ Información de contacto: Dirección física, número de teléfono, correo electrónico.
• ▸ Información financiera y crediticia: Reportes de crédito de Experian, Equifax y TransUnion, historial de cuentas, información sobre disputas previas.
• ▸ Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito procesados a través de pasarelas seguras (PCI-DSS compliant).
• ▸ Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• ▸ Analizar tu historial crediticio e identificar elementos disputables conforme a FCRA.
• ▸ Redactar y enviar cartas de disputa a los burós de crédito y acreedores.
• ▸ Comunicarnos contigo sobre el progreso de tu caso.
• ▸ Procesar pagos por servicios prestados.
• ▸ Cumplir con obligaciones legales bajo CROA y la Ley Núm. 236 de Puerto Rico.
• ▸ Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.

3. Cuándo Compartimos tu Información

Nunca vendemos tu información personal. Compartimos información únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

• ▸ Burós de crédito: Experian, Equifax, TransUnion (para gestionar disputas en tu nombre).
• ▸ Acreedores y reportadores de datos: Cuando es necesario para una disputa específica.
• ▸ Procesadores de pago: Para procesar transacciones financieras de manera segura.
• ▸ Autoridades regulatorias: Cuando lo requiera la ley (CFPB, FTC, OCIF Puerto Rico).
• ▸ Proveedores tecnológicos: CRM, alojamiento web y herramientas operativas bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Tus Derechos como Consumidor

Bajo CROA, FCRA y leyes aplicables, tienes derecho a:

• ▸ Acceder a la información personal que mantenemos sobre ti.
• ▸ Solicitar correcciones a información inexacta.
• ▸ Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales de retención).
• ▸ Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• ▸ Cancelar el servicio dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la firma del contrato sin penalidad alguna (CROA).
• ▸ Recibir copia de tu archivo crediticio gratuitamente una vez al año desde annualcreditreport.com.

5. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro, controles de acceso y auditorías regulares. Sin embargo, ningún sistema electrónico es 100% impenetrable. En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos conforme lo requiera la ley aplicable.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita, o desde la configuración de tu navegador.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recolectado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente.